Баннер
Недвижимость в Нижнем Новгороде

Ольга Бердюгина: «Агенты «Золотого ключика» справятся с любой задачей, которую поставит перед ними клиент»

Ольга Бердюгина: «Агенты «Золотого ключика» справятся с любой задачей, которую поставит перед ними клиент»

Многие агентства недвижимости добиваются успеха и признания клиентов годами. Созданные в лихие 1990-е, прошедшие «огонь, воду и медные трубы», научившиеся непростому ремеслу ведения операций с недвижимостью на собственных ошибках, сегодня они себя чувствуют более комфортно. Опыт говорит сам за себя. Однако на нижегородском рынке есть агентства недвижимости, организованные совсем недавно, но сумевшие получить признание не только клиентов, но и коллег по цеху. Одной из таких компаний является агентство недвижимости «Золотой ключик». Генеральный директор компании Ольга Бердюгина объяснила, как агентству удалось добиться такого успеха.

Самосовершенствование – один из важных принципов отличной работы в риэлторском бизнесе

- Ольга Геннадьевна! Насколько мне известно, в риэлторский бизнес вы пришли не случайно. Вас к этому делу, можно сказать, подтолкнула сама жизнь. Расскажите подробнее об этом.

- Свой путь на рынке недвижимости я, по образованию учитель математики и информатики, начала не как риэлтор, а как заботливая мать. Воспитывая троих детей, я хотела, чтобы у каждого ребенка был свой уютный уголок. Именно это подтолкнуло меня самостоятельно заняться многоэтапным обменом своего жилья, в цепочке которого было задействовано пять квартир. После этого я и поняла, что хочу, а главное могу помогать другим людям решать жилищные проблемы. И стала действовать – создала свой бизнес, открыв агентство недвижимости «Золотой ключик».

- Каким образом развивался Ваш бизнес?

- Официальное открытие агентства недвижимости «Золотой ключик» состоялось 22 ноября 2006 года в городе Озерске Челябинской области. Так как многие в риэлтерской среде меня хорошо знали, в офисе с первого дня закипела бурная работа, вызванная потоком клиентов. Менее чем за четыре месяца наше агентство недвижимости смогло прочно закрепиться на рынке, создать себе положительную репутацию, и – более того - войти в тройку сильнейших риэлторских организаций города. «Золотой ключик» с 2006 года является членом Южно-Уральской Ассоциации риэлторов и членом Российской Гильдии риэлторов. Одни из первых мы прошли добровольную сертификацию услуг на рынке недвижимости РФ.

Но в 2008 году я по семейным обстоятельствам переехала в Нижний Новгород, но продолжила заниматься любимой работой. Я тщательно изучила нижегородский рынок недвижимости и собрала отличную команду. И в начале 2009 года открывается нижегородское отделение АН «Золотой ключик» на улице Родионова, 191.

Поддерживая планку профессионализма, наша компания прошла процедуру сертификации в Нижегородской Гильдии сертифицированных риэлторов, а это значит, что мы являемся действительным членом Нижегородской Гильдии Сертифицированных риэлторов и Российской Гильдии риэлторов.

В декабре 2010 года открылся дополнительный офис на площади Горького, а в октябре 2011 года начал свою работу третий по счету офис компании в центре Автозаводского района.

- Совершенствоваться необходимо в любой профессии, особенно в профессии риэлтора, ведь в этом случае необходимо знать множество нюансов из области не только недвижимости, но и юриспруденции и даже психологии. Как Вам и Вашей команде удается поддерживать достаточный уровень профессиональных знаний и умений, необходимых для качественного обслуживания клиентов?

- Предела совершенству нет – учиться надо постоянно. Я сама закончила более 30 курсов повышения квалификации в сфере недвижимости. Специалисты АН «Золотой ключик» тоже не стоят на месте в профессиональном плане. Они активно посещают семинары и обучающие программы, приобретают на них новые навыки и максимально профессионально осуществляют свою деятельность на рынке недвижимости. Это не просто грамотные специалисты, это честные, энергичные, а главное искренне желающие помочь своим клиентам люди.

- Каких принципов Вы придерживаетесь в своей работе?

- Основой работы «Золотого ключика» является командный принцип. Мы плечо друг друга, работаем на одной волне и для общей цели – оказание клиентам профессиональной услуги. Я уверена, что клиент вправе требовать предоставления качественной услуги. Каждый специалист компании обладает знаниями и навыками, необходимыми для быстрого, понятного и профессионального решения всех задач, которые ставят перед нами клиенты.

- Расскажите, почему клиенты выбирают «Золотой ключик»? Какими преимуществами обладает Ваше агентство по сравнению с другими компаниями в сфере операций с недвижимостью?

- Наша компания располагает тремя офисами в разных частях города, что облегчает клиентам путь в агентство. Мы предлагаем полный спектр услуг в сфере недвижимости, и ни один посетитель не останется без внимания. В компании выделен юридический отдел, в котором можно получить необходимые консультации, ипотечный брокер и т.д.

У АН «Золотой ключик» подписаны соглашения с более чем 20 банками Нижнего Новгорода о предоставлении клиентам компании скидок и иных преференций по ипотечным банковским продуктам.

Специалисты агентства готовы решить любую проблему клиента

- Ольга Геннадьевна, если брать вторичный, первичный рынок, сделки с землей, то где сегодня больше проблем?

- Мы не можем говорить о проблемах. Рынок развивается, видоизменяется, сама услуга наполняется новым смыслом и понятиями. Неразрешимых проблем нет. Специалисты «Золотого ключика» способны справиться практически с любой задачей, которую поставит клиент. Мы активно взаимодействуем с Росреестром, Кадастровой палатой, Нотариатом, органами Ростехинвентаризации, что позволяет оперативно находить решения и воплощать их в жизнь.

- Один из факторов, решение которого в любом случае остается за государством, – это законодательное обеспечение надежности сделок. Есть ли подвижки в этом направлении? Какие проблемы, на Ваш взгляд, решит долгожданный закон «О риэлторской деятельности»?

- Уже не первый год профессиональное риэлторское сообщество ведет работу по скорейшему принятию упомянутого Закона и ряда других нормативно-правовых актов, обеспечивающих его выполнение. К сожалению, до сих пор принятие закона находится на стадии его доработки.

Стоит отметить, что за последнее время мы сделали огромный шаг вперед по созданию цивилизованного и современного рынка недвижимости. Принятие закона о риэлторской деятельности, однозначно, закрепит эти позиции, а это является выгодным как для клиента, так и для риэлторов.

- Кто, на Ваш взгляд, должен нести ответственность за «чистоту» сделок? Правильно ли ее будет возложить ее на нотариусов, как это предполагается сделать?

- В девяностые годы мы уже сталкивались с обязательным нотариальным удостоверением сделок с недвижимостью. На сегодняшний день создан и работает государственный орган - Росреестр, который независимо выполняет функции по обязательной государственной регистрации сделок с недвижимостью и только недавно вышел на должный и полноценный уровень работы. Существует множество факторов, которые негативно характеризуют саму возможность такой реформы. Решение остается за государством. Каким бы оно ни было, мы готовы его принять и организовать оказание услуги в соответствии с новыми требованиями.

 

Своим главным профессиональным достижением Ольга Геннадьевна считает создание компании, оказывающей своим клиентам полный перечень услуг по всем видам операций с недвижимостью. Профессионализм команды АН «Золотой ключик» доказывает и множество дипломов и наград. В 2011 году ООО АН «Золотой ключик» стала лауреатом Нижегородского конкурса «Профессиональное признание 2011» в номинации «Лучшая риэлторская компания на рынке вторичного жилья численностью до 30 человек». В 2012 году ООО АН «Золотой ключик» стала лауреатом Всероссийского конкурса «Профессиональное признание 2012» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке вторичного жилья численностью сотрудников до 30 человек». И это не всё. Уже в начале этого года «Золотой ключик» стал лауреатом Ежегодного Нижегородского конкурса «Профессиональное признание 2013» в номинации «Лучшая риэлторская компания численностью сотрудников от 30 до 100 человек».

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Все права защищены © 2015 — 2020, ООО «Бизнес-Групп»